Novinky z Preventu

Zajistit zdravotní péči klientům Kontaktního centra PREVENT v Jindřichově Hradci, kteří jsou v tíživé situaci, řeší potíže se závislostí nebo jsou bez domova, má za cíl nová forma spolupráce s Nemocnicí Jindřichův Hradec. Zdravotníci uspořádají pro pracovníky kontaktního centra odborné školení v oblasti základního zdravotního ošetření a klienty služby přímo v Káčku naučí, jak si ošetřit drobná poranění a chronické rány. Důležitou součástí spolupráce se stanou doprovody do nemocnice.

„Máme klienty, kteří se bojí jít na ošetření. I když mají zdravotní potíže, u lékaře dlouho nebyli. Oddalování léčení pak vede ke zhoršení jejich zdravotního stavu,“ říká Viktor Šťástka, vedoucí Kontaktního centra PREVENT Jindřichův Hradec. Cílem spolupráce s nemocnicí je zlepšit nejen dostupnost zdravotní péče pro klienty služby,ale také usnadnit komunikaci mezi zdravotnickým personálem a lidmi v obtížné sociální situaci. Proto pracovníci kontaktního centra budou v případě potřeby své klienty do nemocnice doprovázet.

Spolupráci vítá i jindřichohradecká nemocnice. „Vnímáme, že zdravotnická zařízení se někdy setkávají s pacienty, kteří kromě zdravotních potíží řeší i velmi složité sociální situace. Spolupráce s kontaktním centrem může pomoci lépe porozumět jejich potřebám a zároveň přispět k tomu, aby zdravotní péče byla dostupná i pro ty, kteří k ní mají jinak obtížnou cestu,“ doplňuje hlavní sestra nemocnice Dana Velimská.

Výjimečný projekt, který pomůže klientům kontaktního centra i zdravotníkům

Zkušenosti zdravotnického i pomocného personálu nemocnice ukazují, že prostory v areálu nemocnice občas využívají lidé k přespávání nebo k základní hygieně. Takové situace mohou u zaměstnanců nemocnice vyvolávat obavy o bezpečnost a následně i nedůvěru vůči lidem, kteří působí jako sociálně znevýhodnění. „Naším cílem je propojit zdravotnický systém a lidi, kteří do něj často vstupují s velkou nedůvěrou nebo obavami. Doprovody klientů do nemocnice nebo návštěvy zdravotníků u nás v kontaktním centru za účelem poskytovat klientům praktické informace o péči o rány a základním sebe ošetřování, mohou pomoci odbourat bariéry na obou stranách,“ vysvětluje Viktor Šťástka.

Klientům zatím v kontaktním centru dokázali pomoci se základním ošetřením drobných poranění. Po odborném školení zdravotní sestry z ambulance pro hojení ran chirurgického oddělení nemocnice z nemocnice se to změní. „Když naši klienti uvidí, že jim dokážeme pomoci s celou řadou zdravotních problémů, myslíme si, že se postupem času osmělí a svěří se, co je trápí,“ upřesňuje Viktor Šťástka s tím, že o řadě zdravotních neduhů klienti nemluví.

Dohoda mezi nemocnicí a kontaktním centrem povede k lepší dostupnosti zdravotní péče pro zranitelné skupiny lidí a předejde nedorozuměním mezi zdravotnickým personálem a pacienty v obtížné životní situaci. „Jsme moc rádi, že s jindřichohradeckou nemocnicí takto úzce spolupracujeme. Z našeho pohledu jde o výjimečný projekt, který mnoha lidem zlepší život,“ dodává Viktor Šťástka.

Kontaktní centrum PREVENT v Jindřichově Hradci pomáhá lidem ohroženým závislostmi a jejich blízkým. Služby poskytuje anonymně a bezplatně.